Antes de festejar a chegada à casa nova, é preciso passar por um processo que pode ser bem desgastante: a mudança. Saber como escolher uma empresa de mudança em Brasília é o primeiro passo para evitar dor de cabeça, prejuízos e atrasos. Pesquisar empresas, comparar orçamentos e conferir o contrato são etapas que fazem toda a diferença no transporte dos seus bens.
Reunimos abaixo os cuidados essenciais na hora de contratar. E, se você ainda está organizando tudo, confira também o nosso checklist de mudança, que começa 60 dias antes do grande dia.
1. Verifique a idoneidade da empresa de mudança
A primeira verificação deve ser quanto à idoneidade da empresa. Consulte o Procon e sites de reclamação sobre possíveis queixas contra ela. Por isso, também vale dar preferência a transportadoras indicadas por conhecidos que já tenham utilizado o serviço.
2. Peça pelo menos três orçamentos
Assim como outros prestadores de serviços, toda empresa de mudanças é obrigada a fornecer um orçamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 40). Dessa forma, o orçamento serve para comparar os preços praticados no mercado e fechar o contrato com base neles.
O ideal é orçar a mudança em pelo menos três empresas. Em geral, a empresa faz o orçamento depois de uma visita de vistoria, em que o profissional avalia o espaço que os itens vão ocupar e prevê necessidades como içamento (caso algum móvel não passe pelas escadas do prédio, por exemplo) e adicional noturno, entre outros detalhes. Então, nesse momento, tire todas as suas dúvidas e confira os itens do contrato.
O que influencia o preço da mudança
- Diária do caminhão e tamanho do veículo;
- Material de embalagem;
- Quantidade de carregadores;
- Móveis de alto valor, eletrônicos sofisticados ou itens delicados, como cristaleiras, que exigem embalagem e cuidado especiais;
- Distância e grau de dificuldade (andar sem elevador, local sem estacionamento, caixas muito pesadas).
3. Faça o rol de inventário
Além disso, para ter mais segurança, faça uma lista de todos os móveis e objetos que serão transportados e anote o estado em que se encontram. Guarde com você uma cópia dessa lista assinada pela empresa contratada. Esse documento se chama rol de inventário e é a sua garantia em caso de dano ou extravio.
4. Conheça seus direitos como consumidor
Ao contratar uma empresa de mudanças, você está protegido pelo Código de Defesa do Consumidor. Mas, para reclamar seus direitos, precisa ter os documentos em mãos: o contrato e a nota fiscal são os mais importantes. A empresa de transporte de mudanças é responsável por quaisquer danos causados durante o serviço e, se não cumprir o que você contratou, a responsabilidade é dela.
5. Entenda como funciona o empacotamento
Normalmente é a própria transportadora que faz o empacotamento, por exigência das seguradoras, para garantir que o conteúdo segurado seja de fato o que está sendo transportado. A empresa tem o material adequado: plástico bolha, papelão ondulado, papel kraft para louças etc.
Os profissionais organizam a mudança para ocupar o mínimo de espaço possível. Por isso, a empresa usa esse volume (a cubagem, em metros cúbicos) para definir o tamanho do caminhão e o valor do transporte.
Da mesma forma, desempacotar também pode fazer parte do serviço. Mas atenção: joias, documentos, armas de fogo e obras de arte não devem ficar a cargo de nenhuma empresa, porque a apólice não cobre esses itens em caso de extravio. Remédios também devem ficar com você.
Outras dicas antes de contratar a mudança
- Exija um contrato por escrito com nome, endereço e CNPJ da empresa, seus dados, local, data e horário de retirada e entrega, valor, condições de pagamento e tudo o que vocês combinaram verbalmente. Leia com atenção e risque os espaços em branco.
- Informe-se sobre as regras de mudança do imóvel atual e do novo. Alguns condomínios limitam os horários, o que pode afetar o preço.
- Avise o síndico ou o zelador e confira se não há outra mudança marcada no mesmo dia e horário.
- Reserve vaga para o caminhão em frente ao imóvel ou o mais perto possível. Quanto mais longe, mais demorado e caro fica o serviço.
- Procure vincular o pagamento ao término do serviço ou pague apenas um sinal na contratação.
- Confira se não há feira livre ou evento nas ruas de saída ou de chegada no dia marcado.
- Esvazie o botijão de gás, pois é proibido transportá-lo cheio. Em condomínios com gás central, peça o desligamento com 24 horas de antecedência.
- Descongele e seque o freezer 24 horas antes, para evitar odores.
- Se não puder estar presente na chegada, peça a alguém de confiança para conferir tudo e registrar por escrito eventuais danos, com assinatura do funcionário da empresa.
- Guarde cópia de toda a documentação e dos recibos. Em mudanças interestaduais, peça por escrito a previsão de entrega.
- Leve com você joias, dinheiro, cheques e documentos.
Precisa mudar com pressa? Veja nossas dicas para mudança de última hora. E, para organizar cada etapa com antecedência, leia o guia como planejar uma mudança.
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Fontes: Pense Imóveis e Procon-SP.
